体重ベア ウェイトベア「お直し（修理）」...のレビュー・口コミ

5 2024-01-14

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2024-02-16

ショップからのコメント

ご満足いただける結果になったようで本当に嬉しいです。メールのやり取り、完成画像の共有、そして早めの発送でお客様に安心と喜びを提供できたこと、心から感謝しています。お直ししたくまちゃんがご期待以上の可愛らしさちと伺い、大変嬉しです。
この度は商品レビューとショップレビュー、どちらも５点満点の高評価をありがとうございました。

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4 2022-10-21

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2022-10-25

ショップからのコメント

こちらこそ、お品物制作にあたりお打ち合わせにお付き合いくださりありがとうございました。お気に召していただける仕上がりとなっておりましたら幸いでございます。この度は商品レビューをお寄せくださりありがとうございました。

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5 2019-03-30

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2019-04-05

ショップからのコメント

サンクステディベアです。
レビューをありがとうございます。
お直しのご用命ありがとうございます。
無事にお返しすることができスタッフ一同安心いたしました。
ぜひいつまでもベアを可愛がっていただけたら嬉しいです。
ありがとうございます。

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1 2021-09-29

1人が参考になったと回答
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2021-10-05

ショップからのコメント

レビューをお寄せくださりありがとうございます。星ひとつのレビューはお買い物を検討されている沢山の方が見てくださいます。お直し（修理）について、多くの方にお伝えすることができますので大変助かります

当店では、お客様が大切にされているお品物が何らかの事情で破損したときに、お直し（修理）をするサービスを提供しています。
比較的簡単な作業であれば無料、大掛かりな作業の時には有料で承ります。その際、お客様のお手元にあるお品物を当方に送る（お客様＞ショップ）当方から送る（ショップ＞お客様）に掛かる往復送料はお客様にご負担いただいております

＞無料修理の対象かと連絡しましたが、見ないとわからない
お問い合わせくださりありがとうございました
1）実際のベアを拝見させていただきたいこと
2）想定される修理内容（無料と有料）
3）お直し（修理）のページをご案内させていただきました

＞修理の方法が決まったら連絡すると言われて10日以上音沙汰なし
お客様と当店で認識が異なり連絡に時間がかかり申し訳ございませんでした。
1）ご注文くださる方から順番にご案内していました
2）修理方法は、お問い合わせ時に無料と有料内容をご説明し、お直し（修理）の商品ページをご案内いたしました
3）修理のご希望を伺いましたので、お直しのご注文をお待ちしていました

＞大掛かりな修理が必要だと言われてお直しのページが送られてきて購入するよういわれました
1）お問い合わせ段階に、お直しのページのご案内をさせていただきました
2）半年前お買い求めいただいたお品をお送りいただきましたが、お直しのご注文いただいていませんでした
3）改めてお直しページをご案内いたしました

＞お直しページにはショップから発送される前なら送料は後から無料にする
はい、確かに記載しています。ご購入後に注文間違いに気づき、まだ発送される前のケースを想定しています
1）今回のお取引は、お受け取りから半年を経たお品のお直しです
2）お直しをご注文いただく前に、お品物をお送りいだきましたので、お品物はショップ側にありました
3）この場合に掛かる送料はお客様にご負担いただいております

個別にご回答させていただいた通りでございます

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