がたつきがひどく、交換もしくは返品を依頼しましたがアウトレットのため使えない物以外対応できないとのこと。がたつきひどくて使えないから依頼しているのですが対応していただけませんでした。 使えない基準ってなんですか？ 可愛いデザインなのに買って後悔しました。

脚の一つが1cmくらい浮いてしまい、まったく安定せず、がたがたと揺れてしまう。 交換を希望したが、「アウトレットの範疇なのでできない」とのこと。 アウトレットって少し傷があるとかそんな程度でしょう。 数ミリ浮くとかじゃないんですよ。 中身が動くくらい揺れるんですよ。 まともに使用できないものはアウトレットじゃなくて不良品でしょう。 デザインがかわいいだけに残念です。

明らかな不良品である事をショップ側が全く認めないため、楽天市場に連絡しました。 そこで「楽天あんしんショッピングサービス」の適用が認められ無事、返品・返金完了。 「楽天市場」によって、届いた商品が不良品であると正式に認められたのです。 同様の不快な経験をされた方も諦めずに、一度、楽天市場に問い合わせてみる事を、お勧めいたします。 ・・・・・以下、詳細です。・・・・・ デニムタイプを注文したところ、以下の状態の商品が届きました。 １：生地全体が毛羽立ち、毛玉がたくさんでき、切りっぱなしになっている部分はひどくほつれている。 ２：底鋲が1個、床に着かない状態なので、置いたときにグラグラする。 ３：何も入れない状態で蓋を開けて少し置いておくと、バタンと後ろに倒れてしまう(おそらく本体に対して、蓋が重過ぎ)。 届いてすぐ上記１の状態に気づいたため、写真も添付し、ショップにお伝えしたところ 「ご注文いただきましたカラーは、ナイロン等と違いデニム生地になりますので、お手元の商品は通常になります」との返答がありました。 この状態が「通常」とは納得できないため、 「新品の状態でこのように毛玉ができていることはまずありえません。」と返信しました。 「まるで使い古したような風合いの生地」と指摘しただけで、「中古の生地を使用している」と、あり得そうもない無茶な言い掛かりをつけたわけではありません。文脈から読み取って頂けると思ったのですが…。 「中古の生地ではないことはお分かりになるはずです。（逆に中古デニムは高額です）」 「もし返品するならば往復送料、返品後の箱交換及び検品費用、計2230円を負担するように」との返信がきました。こちらでの費用負担は理不尽であると感じ、返品は泣く泣く諦めました。 問い合わせの内容を曲解され、突然「法規担当室」からの返信と記してあることにも、不信感が募りました。 届いた商品が不良品である、と伝えているだけなのに「言いがかり、侮辱、誹謗、クレーマー」などと、謂れのない非難を受けました。 『アウトレット』と記載さえしておけば、 「ひどい状態の商品でも一切返品に応じなくても良い」という主義のショップのようです。 レビューに商品の写真が添付できないようになっていることにも、ショップ側のなんらかの意図を感じてしまいます。

鏡を外したら、生地ごととれた。くさいボンドで貼ってあるだけの粗雑な作り。 初期不良であることを問い合わせしても、開封したらすべては客の責任だそうです。 アウトレットと書いてあるから何があっても一切応じないらしいです。 アウトレットなら、タイトルや商品説明の目立つところにアウトレットとなぜ書かない？ ここで買わない方がいい。