以前このMサイズを購入し、とても気に入ったので、今回Sサイズを追加購入しました。8月販売の机も予約しました。
私の確認ミスで、SサイズはMサイズと高さが違う事が届いてから判明!急いでサイトの写真やサイズを見返したら、本当だ高さが違ってる・・。ショックでした。。。
高さが違うと不都合なので、往復の送料負担覚悟の上、Mサイズに返品交換可能か問い合わせました。
すると、交換ではなく返品扱いとなる事(Mが欲しい場合は別途購入となる)、再販手数料1296円、往路送料800円、+返品送料を負担して下さいというメールが届きました。返品は自分で手配して自分で送って下さいという事だったので、お店のように宅配業者と提携していないのでかなりかかると思われ、合計で返品に4000円以上かかってきます。
お店が800円で送れるのなら、往復送料1600円払うので返品交換の対応をして貰えたら有り難かったのですが・・・。(例えば、返品扱いになるので、改めて注文を入れ直してもらえたら、Mサイズが届いた時に交換で佐川にSを渡して下さいとか・・・)
しかも再販手数料10%・・・。ちょっと強気な対応で残念でした。机もキャンセルしたくなる位な機械的かつ規約沢山のメールだったのも残念です。交換は諦めました。