先程手元に届きました、プレゼントする為、中を確認出来ませんが、スムーズな対応に感謝しております、ありがとうございました

商品は良かったのですが、付属の保存袋やカードがなかったです。ガッカリです。 プレゼント用にそのまま包装しようかと思いましたが、念のため確認してみてよかったです。 問い合わせをしましたが、返答がありません。対応はどうなっているのでしょうか？ ☆ゼロにしたい気物です。 追記）連絡は上手く届かなかっただけの様でした。付属品は途中から付かなくなったそうで、ちょっと残念でした。商品自体は気に入っていたので、そのまま購入としましたが、いきなり返品対応のみの連絡や、料金変更があるかの問い合わせには、追加料金は掛からないとの返答でした。付属品が無くなったので、むしろ少し値段が下がるのかと思いましたが、逆の返答にびっくりです。 購入する者の立場に立っての対応ではなく、自分の会社の立場からのみの対応に、正直ガッカリです。今回は、プレゼントとして考えていたので返品はしませんでしたが、時間の制約がなければ返品して、他のショップからの購入を検討したと思います。