この度は商品お届けにあたりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 商品の段ボールにつきましては、保管倉庫にて日次で汚れのチェックを行い、常に清潔な状態でお届けにあがれるよう注意を払っております。 考えられる原因としましては、トラックの中や商品の輸送中、また天候等によって予期せぬ汚れが付いてしまい、お届けにあがってしまった可能性が考えられます。 この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 今後の対策としまして、段ボールに配送中の取扱に関する注意書きを行うなど改善に努め、清潔な状態でお届けにあがれるようこれまで以上に注意を払ってまいりたく存じます。 この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。