実際にショールームに展示してある品を見て、気に入り購入をしました。
しかし、
1.最初に購入時の商品に欠けがあり、交換
2.そのあとも商品にも内側に大きく欠けがあり交換
3.三度目に届いた商品について、配送時に衝撃を与えられ、設置後の確認で右の扉が大きく破損しており交換
と3度にわたる交換で2カ月ほど時間がかかりました。
1、2の対応ついては、商品に使っている素材の性質上おこりうる問題と、3度の交換後に説明をされました。
あくまでも1,2については良品扱いで、アルモニアがお客に対する的確な案内ができていなかったとのことでした。
しかし、HP上にも、「材質の性質上、割れ欠けがある等」の記載はなく購入者側からとして、商品不備と受け取ってしまう可能性が高いと思います。
3回ともすべて交換のご対応を迅速にしていただきましたが、高品質をうたう商品なら、商品説明を明確にしていただきたいです。
検討中の方についても、商品確認をしっかりとしたほうがいいと感じます。