送料無料ということで、2階以上の方はお手伝いお願いすることがありますと商品ページにあり、配送指定日もできるということでそこを納得し、振り込みをしました。 しかし振り込み後来た連絡が、 ○階段2階以上の配送の別料金5000円 ○手伝い可能と申しましたが、万が一の怪我の場合の保証ができない為、お客様の手伝い不可 ○配送指定日が日曜祝日は不可 という内容でした。そういったことの説明は、商品ページにも一切記載されておりません。 それは納得できませんのでと言いましたら、配送業者と確認して折り返しお電話致しますと言われ、待っていたのですが、21時をすぎても連絡がなくこちらから電話をしましたら本日の業務は終了致しましたとガイダンスでした。仕方なくメールにて、 送料無料とうたって商品をお売りしてお仕事されてるわけですから、商品代を振り込み後の送料のトラブルに関してはこちらの責任は一切とりません。送料無料と商品をお出ししてお仕事されている以上、ショップ側が責任もって、西濃運輸側が請求する5000円もきちんと負担して、指定日に必ず配送してください。せっかくのお買い物は気持ちよくしたいので、この件で送料を請求され、指定日もお守りいただけないようでしたら、訴えをおこさなければなりませんので、 客側が面倒おこさない形でお仕事してください。 最後は気持ちの良いお買い物にしてください。 とメールをし、「失礼いたしました」の連絡ひとつなく指定日に商品が届き、玄関まで運んでもらいました。送料も請求なく無事に届きましたが、そこは当然の対応で、ショップさんの対応が非常に失礼かと思います。商品自体は良かったです。