この度は当店をご利用いただき、 また嬉しいお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。 「かわいくて使いやすい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 大きいタイプにつきましては、今後の商品展開の参考とさせていただきます。 一方で、配送に関しましてはご不便・ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 ご指定の「23日午前中着」にもかかわらず、実際には18時近くのお届けとなり、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 佐川急便へ確認したところ、 集荷営業所でのシステム入力ミスにより午前中指定が反映されておらず、お届け営業所への到着が23日午後となってしまったとのことでした。 さらに、配達員が午前指定シールを確認できていなかったことも重なり、今回の遅延につながったとの報告を受けております。 楽しみにお待ちいただいていたにもかかわらず、このような結果となってしまい、私どもも大変心苦しく思っております。 いただいたご意見は佐川急便とも共有し、今後の改善に努めてまいります。 改めまして、この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。 今後ともご満足いただけるよう尽力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。