この度はイトマンダイレクト楽天市場店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度はお届けさせていただいた商品につきまして、ご不快の念をお掛けしましたこと、心より詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。 外箱がひどく破損している場合や中の商品にまで破損が発生している場合などは 当店では、引き取り交換にて対応をさせていただいておりますが、いかがでしょうか。 引き取り交換の場合は大変お手数をお掛けいたしますが、 ご都合のよい日時を当店お問い合わせフォームよりご連絡いただけますでしょうか。 ※ご返信いただく日の3日後からご指定が可能です。 ※第3希望までご明記くださいませ。 【時間帯選択肢：午前中、14～16時、16～18時、18～20時、19～21時】 　第一希望：　　月　　日　　時間帯： 　第二希望：　　月　　日　　時間帯： 　第三希望：　　月　　日　　時間帯： 佐川急便の配達員が新しい商品をお持ちいたしますので、その際お手元の商品と交換をさせていただきます。 ※配達員によりましては商品のお届けと引き取りが同時に出来ず、時間差で引き取りに伺う場合もございます事をご了承くださいませ。 既にご利用中でも結構でございます、残りを交換させていただきます。 ご迷惑をお掛けしながらお手数をお掛けし申し訳ございませんが、ご返信をお待ちしております。 またこの度の件につきまして、社内全体や配送業者と共有し、今後このようなことが起こりませんよう改善に努めてまいります。 この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 イトマンダイレクト楽天市場店　古川