うなぎのたなかでございます。 頂きましたレビュー拝見いたしました。 この度はお届けいたしました商品につきまして ご満足いただける商品をお届けできず、大変申し訳ございませんでした。 お届けした商品につきまして、 商品ページにてｇ数をご案内をさせて頂いております。 仰る通り、うなぎの幅等に個体差があり 明確なサイズでのご案内ができかねますので、 ｇ数と、両手に乗せた際の写真イメージ等によりご案内をさせて頂いておりました。 分かり辛かったようで大変申し訳ございませんが、 何卒ご理解頂けますと幸いでございます。 また、当店の蒲焼は人の手作業で骨を取り除いておりますが、 すべてを取り除くとこは不可能に近く、ご迷惑をおかけし心苦しく思っております。 担当者に報告いたしまして、出来る限り取り除ける分は取り除いていくよう指示いたしました。 ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 お吸い物につきましてもご期待に沿えず、重ねてお詫び申し上げます。 なお、ご好評の声も頂いておりますので、 現状はお吸い物もお付けしてお届けをさせて頂きますこと、 ご了承くださいますようお願い致します。 お客様からのご意見を頂きました際には 製造担当やページ担当に伝え社内共有し、ご意見を参考に より多くのお客様にご満足頂ける形で商品の提供ができるよう努めております。 お忙しい中ご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。 この度は数ある店舗の中からお選び頂きましたにも関わらず 残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

突然のご連絡失礼いたします。 うなぎのたなかでございます。 頂きましたレビューを拝見いたしました。 この度は、お届けいたしました商品が、 ご期待に添えるものではなかったとのことで、 大変申し訳ございません。 商品ページに、内容量、イメージ画像として、 記載させていただいておりますが、 ご案内がわかりづらく、重ねて深くお詫び申し上げます。 また、お客様には、国産の安全で美味しい鰻をお届けできるよう 努めておりますが、燃料及び原材料の価格高騰などによって、 現状価格以下でのご提供が難しくなっており、 大変申し訳なく思っております。 今回頂きましたご意見は社内で共有し、今後の課題とさせて頂きます。 数ある店舗の中から当店をお選びいただきましたのに、 ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。