自転車スタンド施工手順の説明書が入っていないので電話で問い合わせたら、「工場が別のところにあり、そこから発送するので入れ忘れたのでしょう。」と返事をされた。メールで添付して送ることも可能ですと言いながら、未だ送ってきません。 カッターで段ボールを開封するところにレビューのチラシが貼ってあり、なんと未記入の保証書がはさんであり破れてしまいました。そのことも伝えたら「購入履歴が分かっていますので保証書がなくても大丈夫です」と。これまで通販を利用してきましたが、購入してこのような誠意のない対応をされたのは初めてです。