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4,950円
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4.78
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- 購入者さん
1
2018-12-05
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 安いので、セカンド品なのでしょうか、一回洗っただけで、木の蓋のつまみの部分がはげて 白く変色しました。
水が付いただけで傷むのは 一体どう言う事なのか、できれば交換して頂きたいくらいです。 - このレビューのURL
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2018-12-07
ショップからのコメントレビューへのご投稿ありがとうございます。
お届け致しましたコーヒーサーバーのつまみが変色してしまったとの事、
ご心配等をお掛けしてしまい当店としましても大変心苦しく感じております。
商品を楽しみにお待ちいただいておりましたにも関わらず、
ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご指摘をメーカーに共有させて頂きましたところ、
塗装の不良の可能性がある為、返品または交換にて対応させて頂ければと存じます。
メールにてご案内をさせて頂きますのでお手数ですがご確認頂けますと幸いです。
尚、変色の原因につきまして、水が入り込み塗装と木の表面に隙間がきることで
白くにごることがあるので、お客様の仰る”白く変色”はこの事象ではないかと推測されるとの事です。
対処法につきましては、説明書にも記載されていますが、商品の特性上強くこすったり、
水に長く浸さないで頂くことでより長くご使用いただけるかと存じます。
誠に恐れ入りますが、ご参考に頂ければ幸甚でございます。
この度は貴重なご意見とご感想を頂きありがとうございました。
お届け致しましたコーヒーサーバーのつまみが変色してしまったとの事、
ご心配等をお掛けしてしまい当店としましても大変心苦しく感じております。
商品を楽しみにお待ちいただいておりましたにも関わらず、
ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご指摘をメーカーに共有させて頂きましたところ、
塗装の不良の可能性がある為、返品または交換にて対応させて頂ければと存じます。
メールにてご案内をさせて頂きますのでお手数ですがご確認頂けますと幸いです。
尚、変色の原因につきまして、水が入り込み塗装と木の表面に隙間がきることで
白くにごることがあるので、お客様の仰る”白く変色”はこの事象ではないかと推測されるとの事です。
対処法につきましては、説明書にも記載されていますが、商品の特性上強くこすったり、
水に長く浸さないで頂くことでより長くご使用いただけるかと存じます。
誠に恐れ入りますが、ご参考に頂ければ幸甚でございます。
この度は貴重なご意見とご感想を頂きありがとうございました。
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