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レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2020/07/28
    O__hiさん
    女性
    30代
    迅速な対応は良かったのですが、箱を開けてみると小さい虫の死骸が入っててまずショック… そして、使おうと思って蓋をしめようとするけど、かっちりはまらない…色々回して置いてみて合うところを探してみたけど、ガタガタするし、隙間は空いてるしで高い買い物だっただけに、ショックでした。私の作り方もダメだったのもあるのか、カレーも失敗に終わり1度使ったっきり、失敗するのが怖くて使ってません…
    実用品・普段使い|自分用
    注文日:2020/04/26
    ショップからのコメント
    2020/07/29
    レビューへのご投稿ありがとうございます。 この度はお届けいたしました商品に虫の死骸が入っていたとのことで ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 出荷担当者にも共有させて頂き、今後このような事のないよう 徹底した体制をとり出荷するよう努めて参ります。 なお、蓋につきましては 製造工程の中で何か所か凹凸が生じます。 これらはストウブのお鍋に通常見受けられるもので、 品質に問題はなく不良品ではございませんので何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。 せっかくのご来店の機会であったにも関わらず、 ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 製品に関してご不安な点がある場合は、 未使用の状態でご到着から7日以内に下記のご連絡先までお問い合わせくださいませ。 お気軽にご相談ください。 E-mail : daily-3@shop.rakuten.co.jp (TEL) 055-981-1901 フリーダイヤル:0120-588-911 営業時間:11:00-17:00 定休日 : 土・日・祝日 この度は貴重なご意見とご感想をいただきありがとうございました。
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