レビューへのご投稿を頂きありがとうございます。 お届け致しましたシリコンスチーマーの中に髪の毛が混入していたとの事、 ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 商品を楽しみにお待ち頂いておりましたにもかかわらず、 お客様に多大な不快感をお与えしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。 未使用との事でございましたら、至急、返品もしくは交換の対応をさせて頂ければと存じます。 別途メールにてお客様へご連絡をさせて頂きますのでお手数ですがご確認いただけますと幸いでございます。 また、あわせてご指摘頂きました匂いにつきまして、 シリコン製の為、当該商品に限らずどうしても素材特有の匂いがございます。 洗浄していくうちに軽減していくものと考えますが、 お客様の仰る通り、匂いが気になる際はご面倒かとは存じますが、 お米のとぎ汁や重層を入れ一晩漬け置きして頂く等お試し頂けますと幸甚でございます。 最後となりますが、この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見とご感想を頂きありがとうございました。