この度は当店実店舗までご足労いただき、楽天にてエルゴヒューマンチェアのご注文を頂戴しまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるコンシェルジュサービスができましたことをとても嬉しく思います。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

この度は当店でエルゴヒューマンプロ2のご注文をいただき誠にありがとうございます。また、商品レビューのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。 ご注文をいただいた商品がお客様にご満足いただけなかったこと、大変心苦しく感じております。ご説明とその後についてのご相談をさせていただきます。 背もたれのガタガタにつきましてはお客様の仰る通り、一定のガタつきがございます。 姿勢を変える時にガタッ、ガタッと動いてしまうのは製品の仕様の範囲内になっております。 キャスターに関しましては、ご購入いただきましたエルゴヒューマン2のキャスターはウレタンキャスターが装着されております。 ウレタンキャスターはフローリングに向いており、 堅い床でもキャスターが横滑りしたり床を傷つけにくい仕様になっています。 しかし、カーペットなどの柔らかい床で使用をする場合は動きが重くて動かしにくくなってしまいます。 メーカーの表記では、カーペットでは少し使いずらいこともあるが「兼用」としてしております。 できればカーペットでチェアをお使いの場合は柔らかい床に適したナイロンキャスターを装着できていることが理想だと思います。 旧エルゴヒューマンではナイロンキャスターの用意があったのですが、モデルチェンジしたエルゴヒューマン2に、現状ではナイロンキャスターの用意がございません。 2種類のキャスターを用意しているメーカーも多いのでエルゴヒューマンも用意する事ができないか、メーカーへ打診をしております。 メーカーからの回答がきましたらメールにてお知らせいたします。 チェアをご使用いただくことで、どうしてもストレスになってお困りの場合はご連絡ください。出来る限りとはなりますが、ご一緒に考えて当店に出来ることを対応させていただきます。何卒、宜しくお願いいたします。

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この度は当店でエルゴヒューマンのご注文をいただき誠にありがとうございます。また、過去にも何度もご注文をいただいておりまして重ねてお礼申し上げます。お客様の腰痛対策としてエルゴヒューマンで効果がでているとのこと、とても嬉しく思います。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

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この度は当店でエルゴヒューマンチェアのご注文いただきまして誠にありがとうございます。また、商品レビュー・ショップレビューのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。アームパッドにつきましてはスライドの固定はできないのですが、固さの調整が可能ですので資料を楽天のフォームよりお送りさせていただきます。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

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この度は当店でエルゴヒューマンチェアのご注文をいただき誠にありがとうございます。また、商品レビューのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。 ご注文いただいたチェアがお客様のお仕事に少しでもお役に立てれば幸いです。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。