お客様にはご不快な念をおかけしまして大変申し訳御座いません。 ご指摘についてのシリンダーが勝手に上がる現象についてですが、 2つのいずれかの原因で発生する場合が御座います。 １）シリンダーの不良 ２）シリンダーの保護キャップ（黒いキャップ）を外さずに組み立てた場合の不具合 「シリンダーの不良」の場合は座面より下の脚部分全体をご交換致します。 座面裏のネジ4本を外して頂き、座面とネジはお手元に保管ください。 脚部分を組み立ててご交換品を発送致しますので、 到着しました箱に不具合のある脚を入れていただき、 ご返送お願い致します。 １）または２）の確認方法は座面を外して頂き、オレンジ色のシリンダーの先端が見える場 合は「シリンダーの不具合」と思われます。 ２）の場合はお手数ですが、保護キャップを外してご使用をお願い致します。 お手数ですが、座面を外した状態の画像を弊社までのお送り頂けましたら幸いです。 お手数ですが、ぜひこの方法を一度お試しくださいませ。 ご不明な点が御座いましたら迅速に調査をさせて頂きます。 今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。