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5
2013-12-12
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 無残な姿 ／ クロネコヤマト
- 今回初めて購入。サンスベリア・モンステラ・ユッカをチョイス。籠はホワイトで注文。商品自体にはとても丁寧に梱包されて、土こぼれ防止策なども施されていましたが、届いた箱を開けてみると…添付写真のように見るも無残な状態。
全ての植木が鉢ごと倒れ、土もこぼれてもうぐちゃぐちゃでモンステラに関しては茎からぐにゃっと箱の内壁に打ちのめされたようになった状態。
サンスベリアも葉先が折れていて、ユッカも根元がぐらついてしまっている状態。
思わず3鉢の痛々しい姿に到着早々「痛かったでしょう」と涙が溢れました。
恐らくお店の対策は万全だったと思うのですが、依頼されていた宅配業者に問題があったのかと…。 何を運ばせても乱雑で丁寧さの無いクロネコヤマトの利用は当然担当者にもよるでしょうが今一度ご検討されるか大きく目立つようなシールで『横倒し厳禁』『取扱注意』または『デリケートな観葉植物』との表示を箱のあちこちに貼って注意喚起をUPさせる必要がありそうです。 今後の為にも店長さんはどうかご検討ください。 ◆2014.1.12追記◆思ってもみなかったのですが、このレビューを元に時間と手間暇をかけてわざわざ辿りだして下さり、昨日お店からアフターケアを申し出るお電話を下さりました。心温まるお言葉と共に交換ではなくお詫びとして同じものを届けたいとお申し出下さいました。植物と自社の商品に対する真摯な責任感や購入者に対する大きな誠実さを感じるご対応に思わず胸が熱くなりました。お電話の翌日に届いた３鉢は2枚目以降の添付写真のように完璧な梱包と外箱の多くの注意喚起シールのお蔭でどの子も今回はかすり傷ひとつなく、元気に届きました。恐らくどの子も一生懸命に選んで下さったのでしょう、美しい葉姿の素晴らしい子達が届き感激しています。先に届いた負傷組はもちろん、こちらのSHOPさんの誠実さが宿るこの子達の事はこれからも一生懸命大切に育てて長く共に生活していきたいと思います。今回の件に際してのこのＳＨＯＰさんの誠実なご対応からも【このお店でのお買い物は安心と信頼がおける】と確信し、素晴らしいお店でお買い物をしていたんだと実感しました。店長さんはじめご担当者様、スタッフの皆様心温まるご対応を有難うございました。[各項目の★評価を満点に変更させて頂きます] - このレビューのURL
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5
2014-03-21
- 梱包がきちんとしっかりとできていて3鉢とも良好な状態で届きました。
写真以上の量感があったのは、テーブルヤシ。
質感が良かったのは、ユッカ。新芽がちゃんとついていました。
サンスベリアも上々です。
再度の購入も安心してできそうなショップさんでした。 - このレビューのURL
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5
2014-10-03
- 前回の購入からちょうど半年経過。
今回は、テーブルヤシを3鉢追加しました。
前回購入分の状態が良いので追加に踏み切りました。
6号鉢との調和が絶妙なほどとれています。
見た目もはっきりと良いといえます。
なんといっても和めますし、親和性が高いです。 - このレビューのURL
6人が参考になったと回答
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5
2014-12-08
- 商品の使いみち:ビジネス
- 商品を使う人:仕事関係へ
- 購入した回数:はじめて
- 素敵です！
- 注文番号：213595-20141130-0417034223
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昨日、無事に届きました。
外装箱には、『お花取り扱い注意』とあり丁寧に運ばれてきました。（写真１）
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早速開梱、『ヒメモンステラ・ミリオンバンブー・ユッカ・エレファンティペス』が丁寧に梱包され運送ダメージもなく安心しました。箱内部側面に見えるのは、レビュー特典かなぁ（写真２）
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大変満足！とても元気な状態で安心しました。何処に飾ろうかと。。。大切に育てて大きくしたいですね！（写真３）
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またまた、リピート買い予定で前向き検討しております。
有難うございました。 - このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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5
2013-12-03
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:友人へ
- 購入した回数:はじめて
- 開店祝い
- お友達の美容室の移転オープン御祝いに購入。
サンスベリア2個とモンステラ1個にして鉢カバーはミックス♪
どちらもキレイなものが届きました。
壁や床の色やお店の雰囲気にとてもマッチして友達もとっても喜んでくれたので良かったです。
自分の家にも欲しくなりましたぁ♪ - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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5
2020-07-20
- 商品の使いみち:趣味
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 観葉植物
- 迅速に対応頂き。商品はすぐに届き観葉植物も綺麗に梱包されて満足してます。
- このレビューのURL
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5
2015-01-29
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- おすすめです
- 新居自宅に購入。大事に梱包され配達されてきました。
説明書も分かりやすく愛情が伝わってきます。
気をつけて大事に育てていきますね。
ありがとうございます。 - このレビューのURL
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5
2014-03-31
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- またリピートしたい‼
- 初めての購入でしたが、値段と質を兼ね備えた商品が届き大満足でした！
商品の説明や育て方のポイントとなる説明がわかりやすく、また丁寧に梱包されていました。
また植物達はイキイキとしていて、青々としています。
お友達や家族にも送る時にはまた利用したいと思います。 - このレビューのURL
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