「顧客」を中心に考える事が常に書かれていて、個人的には嬉しかったです。やはり、商売の基本は顧客を起点に考えなければならない、それを深掘りして書かれていたので私自身はすごく勉強になりました。様々な経験をされたお二方ですので、いろんな事例を見ることもできます。考え方も共通する部分があり、これからも顧客を中心に考えて仕事をしていこうと再認識できました。わかりやすく書かれているのですらすら読めます。おすすめです。