マイナス金利の影響で、金利収入が稼げない金融機関は預かり資産ビジネスでの手数料収入積み上げに活路を見出している。しかし、どこの銀行も考えることは同じで、そう簡単に手数料を得ることはできない。本書は、本部と営業店の組織のあり方、各種ツールの開発による販売員の教育、販売プロセスの分解と各段階における活動状況の分析、特定顧客・ファンドに偏った販売になっていないかを見える化する仕組みの構築、残高拡大につながる販売目標設定の秘訣などを種々紹介するとしている。