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対面・電話・メールまで クレーム対応「完全撃退」マニュアル 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術 [ 援川 聡 ]
対面・電話・メールまで クレーム対応「完全撃退」マニュアル 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術 [ 援川 聡 ]のレビュー・口コミ
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対面・電話・メールまで クレーム対応「完全撃退」マニュアル 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術 [ 援川 聡 ]
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2021/02/28
マー6621さん
男性
50代
ふと目にして購入してみました。現代の利便性や時流によってクレームの内容が変わってきていることに驚きです。自分はこうならないように気を付けようと、勉強になった一冊です。
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実用品・普段使い|自分用|はじめて
注文日:2021/01/10
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5
2019/01/21
なべキヨさん
男性
30代
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電話でクレーム対応する事があるので、上手い対応の仕方を学びたいと思い購入しました。 参考になります。
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ビジネス|自分用
注文日:2018/11/24
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