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レビュー
4
2017-06-23
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:友人へ
- 購入した回数:はじめて
- 友達の出産祝いに
- タイムセールでかなり安くなっていたので、これはいいと即買いしたのですが、プレゼント用でお願いしたところ本はそのままで100均にもあるような袋が入っていただけでした。300円払ってこれは…包装紙できちんと包装されているものだと思っていたので残念です。これなら自分で100均行って買ってきたのに。
↑レビューを投稿した翌日には楽天ブックスさんよりメールを頂き、レビューに対する返答を頂きました！ご満足頂けなく申し訳ございませんという内容でした。ラッピング袋の300円分をポイントとして返還していただけました。対応の早さにビックリし、ラッピングに関しては今後満足して頂けるような対応を考えますとのことでした。以前他店でもこのような事があったのですが、返答はなく残念な思いをしたので、さすが楽天さんって思いました。次回のプレゼント対応に期待致します。また利用させて頂きます。ありがとうございました！
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