会社で、英語の電話を受けることが多く、とにかく緊張する。他社の電話応対の本は持っていますが、こちらは覚えやすい短文が多く、重宝しそう。 音声のダウンロードについて、パソコンでも可能かどうか問い合わせたところ、出版社の方から丁寧な回答がありました。 パソコンでダウンロードし、CDに落として通勤途中の車内で聞いています。 本の中に、パソコンでのダウンロード方法等が記載されていなかったのが若干残念。