先着特典目当てで予約していたが、発売日を過ぎても発送手続きすらされず、在庫の用意もしてないのか?とキャンセルしようと思ったら夜中に発送の連絡あり。
発売日が10月2日で商品が届いたのが10月6日。いくらなんでも遅すぎですね。連絡を入れても、残念な対応しかありませんでした。(2回とも)
肝心の特典も無し。予約した意味が一切無かったです。
HMVの方が発売日前に届くので、コチラでは二度と予約しません。
楽天からの回答は3回とも同じ内容で、定型文を添付しているだけのようで、誠意は感じられなかった。
この度のご注文商品につきましては、誠に恐縮ではございますが、
上記商品は「予約受付中(発売日以降のお届け)」お受けしており、
楽天ブックスでは、可能な限り早くお届けできるよう最善を尽くしておりますが、
発売日からお日にちを頂戴してのお届けとなりました。
この度はせっかくご予約いただきましたのに、お待たせすることとなり、
誠に申し訳ございません。
発送の目安につきましては、商品ページに記載させていただいている「納期・発送の
目安について」にてご案内しておりますので、ご覧ください。
腹たつだけでした。