ＡＮＡのＤＩＡ会員の自分は以前 筆者の里岡さんのＡＮＡフライト機内で偶然よくご一緒させていただき家族もお世話になりました。前回 出版された本も読ませていただきましたが、筆者 里岡さんの素晴らしいお人柄がにじみ出ています。迷わず購入しました。現在は別のお仕事でご活躍のようですが、迷わず私も家族の里岡さんには、もう一度どこかでお会いしたいです。就職活動中の学生にもお薦めですね。

わたしもサービス業をやっているので「また会いたい」とお客さんに思ってもらう必要があるためこの本はとても参考になりました。