カーヴィーダンス初で買った効きやせが難しく感じたので、評価数の多いこちらの部分痩せを購入してみました。
早速DVDを見てみたら、正常に再生することができませんでした(途中で止まり、飛ぶ→それを繰り返した後、強制的に終了してしまう)。
楽天ブックスに問い合わせた所、直接メーカーに問い合わせするよう、問い合わせ先のリンク(学研マーケティング)と電話番号が書かれたメール返答がきました。
通話料がかかるのは嫌なので、メールでの問い合わせのほうにしました。楽天ブックスから助言されたように、再生機器、購入先、不具合の詳細を詳しく書いて問い合わせしました。
その日の夕方、学研からメール返答がありました。「DVDサポートセンターへ電話して状況を知らせてください」と・・・。メールで細かく説明し電話番号などの個人情報も記載した意味がなく時間の無駄になってしまった。
サポートセンターはフリーダイヤルでしたので、仕方なく電話してみました。メールを送った者ですと伝えましたが、別の所にあるのか確認はしてもらえずまた説明しなくてはいけなく、面倒でした。電話に出られた方はあまり慣れていない方だったのか、少ししどろもどろな感じで、交換という話までたどり着くまで時間がかかりました。パソコンで再生してみたらどうか、とも言われましたが、スペース的にパソコンを見ながら動く場所がなく無理、と伝えるとやっと話がすすみました。
不具合部分を取り除いた改良版を送っていただける事になり数日後ゆうメールで届きました。改良版が作られているということは、同じような現象の方が多いのでは?。それならばもっとスムーズに交換して欲しかったなと思います。手間がかかって、すぐに使えないしで、非常に疲れました。なので、不良品だった場合は、手っ取り早くサポートセンター(20ページに記載されてました)へ直接電話したほうが良いです。
届いた品は無事再生でき、何度も見てますが順調に見れてます。内容的には充実していて、ゆるカーヴィーと部分やせカーヴィーを続けてやると少し汗がでて、効きそうな感じがして毎日やってます。内容は良かったので相殺評価で☆3つです。