事前予約したにも係わらず、発売日当日にに商品が届きませんでした。本日の夜になってから
『ご注文いただいた商品につきまして、弊社でのご注文情報の取り扱いに不備があり、商品の配送に遅延が生じている場合がございます。
弊社をご利用いただいたにもかかわらず、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
商品の発送につきましては、現在も手配を進めており、本日以降、順次発送を行える予定でございます。
すでに商品の配送が行われている場合など、本メールの入れ違いの際はご容赦いただけますよう、何とぞよろしくお願い申し上げます。
商品のお届けにお時間をいただいておりますこと、誠に申し訳ございません。
今しばらくお待ちいただけますよう、心よりお願い申し上げます。』
とのメールが入っていました。
しかしながら商品ページには『在庫あり(1~2日以内に発送予定)』とあります。
ど~なってんだ!楽天ブックス!!!
※追記
『ご注文へのお問い合わせにつきましては、当メール宛への返信にて承らせていただきます。』とあったので問い合わせた所、メールの開封さえもせれていない状況です。商品が何時届くのかも確認が取れないところです!。
※続追記
問い合わせの回答もされないまま、本日(3/7)商品がメール便にて届きました。お詫びの一言も無く、しかも宛名はセロハンテープ留めでした。送料を無料にするのはありがたい事だけれども、高額商品を宅配便ではなく、メール便で送るのは些か腑に落ちません。お客の立場にたち、殿様商売も見直した方が良いのではないでしょうか?。(商品レビューとは少しかけ離れてしまいすいません。)