この本を“売る”前に、楽天ブックスにこそ勉強してもらいたい。 楽天ブックスのシステムメンテナンス後に買い物かごのデータがすべて消えていた。いろいろなことを我慢して使い続けてきたが、結論としては、このショップでの購入はお奨めできない。すぐ電話で問い合わせたら「休業です」だと・・・。 メンテナンスによって不具合が発生する可能性があるのだから、のうのうと休んでる場合かよ。客はどうなっても自分たちは休むという姿勢、企業体としてあり得ないだろ！ こんなレベルの低すぎる企業グループが、グローバル展開を目指すだなんて笑わせるな。まずはしっかり足元から見直すべきだ。しかも、他の日本企業がごくごく普通に行っているレベルの顧客サービスを実践するところから。 やっぱりアマゾンの方が上だね。