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    2006/09/27
    購入者さん
    「近づく」「売る」「断る」「謝る」「怒りを鎮める」「言い訳する」「誤解を解く」「許す」8つのシチュエーションでのコミュニケーション術が具体例で紹介されています。企業コンサルタントと心理臨床家による共著。すぐに習得できるものばかりではありませんが、コミュニケーション力のスキル・アップを目指す方にはいくつか役立つ点のある本だと思います。
    注文日:2006/09/24
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