サービス業の勉強の為に購入しました。買って損はない内容でした。

接客業に従事する人は、必読推薦です。とかく忘れがちなお客様へのサービスとは、どうあれば良いのかを改めて確認することが出来ました。

サービスとは何か、この本で具体的な手法が分かるわけではありませんが、気持ちの置き方、基本的な姿勢など、サービス業界に関わる人は読んで損のない一冊です。

サービスとはなにか！？本当に為になります。

サービス業の方も、そうでない方も 読んでほしい。

外食産業に興味がある人必見！この本を読んで、これから利用するお店の見方が変わる１冊。

接客業務の私には、とても勉強になりました。