香取氏の公演を聞き、是非本書を読んでみたくなり購入しました。（大爆笑する話、感動して涙する話もありました） 非常に読みやすいです。 最大のポイントは「こうやって成功した！」ではなく数多くの「失敗談」が書かれていることです。 人の努力の真似は難しいでうすが、失敗談から自分を鑑みると本当に理解しやすいし、参考になります。 著者の素晴らしい先輩達や同僚達の逸話にも感動します。 実際は講演会でなまの声を聞くのが一番ですけど。

会社へ新しいスタッフが入る度に渡していってます。時間をかけてスタッフ育成を進めていきますが、導入初日に頭の切替を行う為にも良いツールと思ってます。

セミナー聞いてからの購入なので補足的な感じですが、為になっています。

期待通りの本でした。有難うございます！皆さまにも読んでほしいです。

最近ディズニーランドへ行き、夢の国に感激したので裏舞台を少しのぞいてみたいという興味がわいて購入してみた。 読みやすい文字内容であったのであっという間に読み終えた。パート２も購入した

ディズニーランドで働いてる人達ってやっぱりすごい。サービス業に携わる人必見の一冊です。

お客様の笑顔に直接接することの出来る接客業。 忘れてはならない大事な基本が書かれています。 今後自分がどう行動し、新人に伝えていくか･･･やる気を与えてくれる私のバイブルです。