ディズニー（オリエンタルランド）の教育方針や接客術を知りたくて購入した為期待外れ。 本書は接客業の基本をわかりやすく書いた 筆者の体験記および感想文と言ったところ。 中高生位のお子さんに読ませたら良い刺激になるかもしれない。