この本は、工場経営に関する全般が書かれていますが、品質保証部門に所属する者にとっては、工場で発生した品質問題に対する是正処置をとるための原因究明で使用する「なぜなぜ分析」の総本山です。
なぜなぜ分析を実施する際に、「ブレーンストーミングで多くの要因を出そう」という発想から幾つもの要因を対策すると思い込んで居る方に対して、「その方法は人・物・金・時を無駄に使うこと。(無駄を排除することは管理の基本機能)」であることを説明するために買いました。
なぜなぜ分析に関する記載はほんの少ししかありませんが、なぜなぜ分析を作った人が書く文章は非常に説得力があります。