根昆布を注文。発送が遅れるとのメールがきたので、キャンセル願いを出すと、「名前ではキャンセルできないので、受付番号を教えて下さい」との返信。受付番号を返信した上で、必要だったために、根昆布をデパートに買に行くと、後日、ここから商品が届く。「発送後のキャンセルは受け付けない。どうしても返品したいのであれば、送料はそちら負担でどうぞ」とのこと。不親切極まりない。