この度は「栄ふく」のとらふぐあらセットをご購入いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 冷凍していない冷蔵のてっちりを楽しみにされていたところ、ご期待に添えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。また、知人の方からのご感想にありました「ドリップの発生」や「防腐剤のような匂い」についても、ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 当店では、品質を保つために冷蔵でのお届けを行っており、防腐剤の使用は一切しておりません。今回のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。お客様にご満足いただける商品をお届けできるよう、品質管理の徹底とサービス向上に全力を尽くしてまいります。 何かご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。今後とも「栄ふく」をどうぞよろしくお願い申し上げます。