非常に残念な対応のため、購入される皆さんへの注意喚起としてレビューします。
そもそも最初はUSBケーブルがおかしいのか、なんど接続を繰り返してもPCが認識せず。
なんどか抜き差しを繰り返してちょうどいい接触点にあたったのか、認識できました(ここまで30分)。次にポータブルとしての使用可、とのことだったので電源を抜きましたが、再度、PCは認識せず。
取説どおり一晩電源繋ぎっぱなしにしてみましたが、結局電源を繋がないと使えませんでした。
そこで性能どおりの製品でないとの連絡に対して、以下の回答でした。
>初期不良時の対応・手順につきましては、
>当店ウェブサイトにてご案内させていただいておりますのでご確認をお願いいたします。
> (該当のURLが記載)
自分でリンク先を確認して対応しろ、とのことのようです。
また
>商品が不良であったとの事ですと当店にて初期不良対応可能となりますが、
>症状の程度によっては、改善可能な場合や、メーカー基準・仕様の範囲内と判断されるケースもございます。
>その為、一度メーカーサポート様にて不良の確認を行って頂けますでしょうか。
>「初期不良」であるとの判断が頂けましたら、
>交換対応とさせていただきます。
結局、「当店にて初期不良対応可能」といっておきながら対応してくれず、自分でメーカーサポートに連絡しろ、ということのようです。
そうであれば、最初から当店には連絡せず、メーカーに連絡しろ、って書いてくれる方がスッキリします。
しかも返品・修理対応条件が
>化粧箱含め全ての付属品が必要です。
って、普通、過剰包装されているものをひとつひとつ外してそのまま保管なんてしないと思いますが。
もう二度とこの店では購入しません。
ちなみに、当該メールには担当者名も連絡先も一切なし。
楽天さんに載せてもらうために要件だけ整えているようにしか見えません。