初めて購入するメーカーのものでしたが口コミもよく欲しい機能も全てついていたので購入しましたが値段の割に酷い。 ・90度以上で開いたままになるとありますがもう少し開かないと止まりませんでした。（90度では普通に閉じてしまう） →さらに取り付けてたった１日で開けた後どんな角度でも閉まらなくなりました。開けたら開きっぱなし。１日普通に使用しただけです。 ・両面テープが入っているのですが４枚中１枚が片面シールが取れ、くっついた状態で入っており、剥がそうとしたところ当然ですが破れてしまい使用できませんでした。別の物で代用しようと思いますが細かいところまで検品されていないのだなと感じました。 このメーカーのものはもう買わないと思います。

汚れがありました。部品が2個入ってませんでした。返品したいです。検品してるのか疑問です

3つ購入しましたが、ひとつ不良品でした。何度設置し直しても、上の部分を回して締めても、閉めるところが浮いていて、ロックが甘いので子供が開けれそうで心配です。オートクローズ機能も、片側から閉めるときしか機能しません。もう片側はむしろ開いていきます。交換お願いしたいです。

商品の説明が不足しており返品を依頼しましたが、一切受け付けてもらえず対応が残念でした。 当初、階段からの転落防止のために購入しましたが、同封されている説明書に「階段上には設置できません。」と記載されていました。また、対象年齢も6ヶ月から２歳と記載されており、どちらも購入サイトには記載されていませんでした。事前に確認できれば購入していませんでした。 上記内容をショップに伝えたところ、衛生用品のため返品不可と言われ、仕方ないと理解しましたが、商品の説明不足に関して一言も謝罪がなく残念でした。

自動で閉まっていたのが 一週間ほどですぐに閉まらなくなった。 毎回閉めるのを確認しなければいけない。 他製品も持っていてそれは自動でしまってくれるので比べると少し手間である。

本体の寸法、拡張フレームの寸法があっておらず設置出来ない とても残念

扉解放機能、オートアシスト機能ともに、設置した翌日に機能しなくなった。完全に戻りもせず、開いたままにもできず、中途半端にプラプラ揺れるだけ。 確認してみたところ、扉が回転する支点部分が上にズレている…。本来は扉の開け閉めに伴って上下するもののようだけど、中が壊れてるのかな。 手動で閉める必要があるだけならまだ我慢するが、閉めた後に上から押し込まないとロックできないため不便極まりない。 ショップに連絡しても、「設置前はロックがかからないよ」といった的外れな回答をした上、メーカー連絡に誘導されるし最悪。開封しないと不良品か判断できないのに、開けたら返品不可らしいし、万が一不良品が届いた際は一巻の終わりですね。

「開けづらい」この一言に尽きます。 説明書通りに設置するも、開け閉めの音もうるさい、、、 なぜこんなに他の方のレビュー評価が高いのか、 謎です。。

壁がへこみました。 新築だったので、残念すぎます。 15日で使用をやめました。 高い買い物になりました。 開ける際も開けづらいと感じました。 なぜこんなにレビューの評価が高いのか謎です。 失敗でした。

欠けている.....結構目立つのでショックでした。

使用には問題ないが、塗装のハゲを隠すために塗っている塗料が色も違うし塗り方が雑で、ベタベタと塗料が手につくので拭きました。素人でももっとうまくできるだろうという仕上がりでガッカリです。 しかもそういう箇所が何箇所もあり、新品には見えなかった。中国製だから仕方ないのかも知れないけど、これで修復ヨシ！という判断なら企業の基準を疑うし、そもそも傷物なら製造過程でハネられるのでは？ちょっとバカにしてるかな、と。 アウトレット商品やB級品を仕入れてるのかな？それなら納得。

半年程で扉開放機能が機能せず、扉が閉まるたびに激しい音がします。ネジなどで調節できないかと確認しましたが難しいようです。良い商品だと思っていましたが、残念。新しく違う物を購入しようかとも思いますが、処分するのもお金がかかるし、このまま使うか悩みます。新しく家族がふえることがあれば、迷わず買い換えます。

発送は遅い。やっと届いたら段ボールに穴が開いていて中の袋までえぐれてた。 取り付けてみたら手元部分に不良があったので問い合わせたら、調整出来るはずなので初期不良とは判断できないのでメーカーに連絡してと言われる。返品も交換も出来ないとのこと。 こちらは説明書も確認してきちんと突っ張らないと角度がずれることも確認しているのにこちらが間違えているのではと言う対応のみ。 商品自体も手元レバーの部分がちゃっちくてがっかりでした。モカを買いましたが色も画像より濃くてガッカリ。 もう二度と利用したくありません。

突っ張る仕組みが特殊で、下が平らにならないようです。 一部出っぱってて、気づいたら床が傷だらけになってました。 新築なのに本気でショック。 他の商品にすればよかった。

新居用で二つ購入。一つ明らかに歪んでいて作動せず、設置出来ないので、ショップに相談したところ、不良品の判断が出来かねるとのことでメーカーに問い合わせを自分でしなさいとのこと。引越しで大変な中不良品が届いたせいで、手間がかかります。どうして私が損をするのでしょうか。忙しいのに本当に迷惑です…。赤ちゃんがいて大変なのにがっかりします。非常に残念です。早く良品と交換してほしいです。

自動で閉まってくれるので便利だったのですが 使って2ヶ月 自動でしっかり閉まってくれなくなりました

半年ほどで扉が開いた状態でキープできなくなりました。 開けても必ず閉まる(音も大きい)ので、かなり不便になります。

子供が階段を昇り降りしたがるので、安全のためにゲートを購入しました。 開けて仮止めしようとしましたが、ネジが空回りするだけで、全く固定できませんでした。 同梱されていた両面テープも試みましたが全く不可。 別業者でもゲートを購入していたのですが、そちらはしっかり固定でき使用できました。 商品到着から何日以内でないと返品できず、そもそも交換対象というのに納得できません。GWで問い合わせ会社が休みで、商品到着後何日以内って決められても連絡手段が無いのに、無茶ではないでしょうか。 まだショップとのやりとり中ですが、あまりにもひどい商品だったので、先にレビューしました。 近い値段で同じ商品があるので、そちらを購入したほうがお金の無駄にならずにすみます。

記載されている配送予定日が変更になっても何の連絡もありません。他の方のレビューにあるように連絡はして頂きたいです。注文ボタンの所には5日程度で発送となっているのに、4月9日に注文して現在のお届け予定日が20日～23日と延びていました。二度とこのショップでは頼みません。急ぎの方は購入しないように。

他の方も書いている通り記載されている期間に届かないのに何の音沙汰もありません。遅れるのは仕方ないと思いますが何かしら連絡すべきだと思います。自動の問い合わせも使い物になりません。今すぐ欲しいのに全然届かなくて本当に困ります。最悪です。早く対応して下さい。

到着予定日を過ぎても発送のメールすら届きません。 スーパーセール中での購入でしたので到着が遅れる事は理解出来ますが、ショップからのメールにて到着予定日の記載があるのならば、その期日は守って頂かないと困ります。 遅延しているのならばその旨を連絡するべきではないでしょうか？ 到着の問い合わせをしてもこちらが求めているものとは関係のないテンプレの返信が返ってくるのみ。 黙って待つしかないのでしょうか？ 補足 このレビューを記入した日の夜に発送がありました。 催促しないと送られてこないようです。 幸いにも我が家のものには目立った傷等はなく、物自体はとても良いのでこんなレビューを書かなければならないのが残念でなりません。

ショップの都合で発送が遅れたため、引っ越しに間に合わず配送先変更のお願いをしたにも関わらず、無視して引っ越し前の住所に発送してきました。 最悪の対応でした。

少し重いなと感じますが、自動で閉まるのはいいなと思います。

金額にひかれて購入しました！ 家の色もありホワイトにしましたが、開けてみると修正ペンで塗ったような所が数箇所ありました。 きっと、塗装が禿げた所が目立つので上から無理やり白を塗ってる感じで… びっくりしました。こういう物が届くなら書いといてほしいです。

物はいいと思います。 ショップの対応が最低なので星1です。 １、発送まで5から7日と記載があるのにもかかわらず、それ以上かかった。 ２、遅いので問い合わせても返事がなかった。 楽天からショップへ連絡してもらい、やっと返事が来た。 ３、箱に貫通するレベルで穴が空いていた。ので交換したため更に使用開始が遅くなった。 子供の怪我防止に購入したのに、こんなにも対応が遅い、悪いため非常に不快でした。 商品自体はいい物でしたが、 個人的には2度とこちらのショップからは購入しません。

白を買いました。きれいですが、上のストッパーが弱くおしただけで、すぐはずれる。下のストッパーのみで支えているので、すぐにこどもが、揺らして壊れそう。強固なものを求めている人は買わないほうがよい。

箱が破れて届きました。 お店に問い合わせ連絡したけど反応無し。 配送業者の問題かもしれないけど、、、 問い合わせには対応してほしいですね。

開けにくくてびっくりしました、、、、、、

5日以内に発送と記載があり注文したが全く届かず問い合わせると、その日に発送され結局注文から17日後に届いた 問い合わせていなければもっと遅かった可能性も こんなに遅れても何の謝罪も無く、返品も不可 大変問題のあるショップだと思います