母から昨日、カーネーションが枯れてしまい悲しかった旨電話で連絡をもらいました。非常に残念です。4日20時過ぎに届きました。花がその時すでに萎んで元気がなかったそうです。水を与え様子を見ていたそうですが、根が浮いてきて根から枯れてしまっていたそうです。ヤマトさんが配送したのですが、2日に出荷、4日は朝8時の時点で配達中の表示になっており持ち出されていました。4日は夏日でとても暑かったのですが、つまり一日トラックの中で蒸し焼きになっていたと考えられます。母の日まで持たなかったと言われてすごくショックでした。出荷した際は綺麗だったのかもしれませんが、配達の際に生花なので、トラックの中に置きっぱなしにされないように配慮してもらう記載をするか、送料無料じゃなく別料金でも構わないので、出荷から特急で運んでもらうなど、工夫が必要かと思います。ショップさんが、どのような状態で出荷したのかはわかりませんが、ダンボールは熱が籠もりやすいので、梱包の穴の工夫も必要かと思います。せっかくの贈り物が枯れたら残念でしかありません。
一方、義理の母のところへ送ったカーネーションは綺麗に咲いていたと連絡をもらいました。こちらも配達時間を確認しました。こちらは、営業所から持ち出してすぐに配達されていたため大丈夫だったようです。