この度はご購入いただきまして誠にありがとうございます。 弊社製品の故障に関しまして、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 また、テレビ録画のデータに関しては別のHDDにデータを移す等が適わず、故障してしまうと即ち「録画したものを観ることができない」となってしまいますので、大変心苦しく感じております。 ご指摘頂いております通り、テレビの録画に対しては製品の信頼性・安定性が最も求められる部分でございます。 1年半での故障という点については、弊社内開発チームにも共有させていただき、今後の改良に関する参考とさせて頂きます。 貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。 PC用途でございましたら、製品自体に関する保証については、延長保証サービスを同時購入いただくことで延長することが可能です。また、テレビ録画以外のデータであれば、弊社の有する「データ復旧技術センター」のサービスを受けることができる「チケット」を組みあわせていただくことで、さらに備えることができます。 もしも、再び弊社製品をご検討される際は、併せてご確認頂けますと幸甚でございます。 この度はご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 今後ともロジテックダイレクトを何卒よろしくお願い申し上げます。