いつもリピートしていただき 誠に有難うございます。 この度はクレンジングの件で 大変ご不快な思いをさせてしまい 誠に申し訳ございませんでした。 原因の特定させていただくために、 交換の手続きをさせていただきます。 クレンジングの容器の底にロット番号がございます。 ロット番号「C901L1」と「C201G1」の 在庫を全てチェックしましたが、 香り、消費期限に問題はございませんでした。 （色は「C901L1」と「C201G1」もお写真のような不透明です。） 他の製品で問題が無いので、 こちらのお客様の製品のみという事になりますので、 なにかしらの条件により反応している事も考えられます。 個別にメールにて、 ・保存環境の確認 ・ロット番号の確認 ・ご住所 をお聞きさせていただきます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 交換にてお手数をおかけします。 宜しくお願い申し上げます。