この度は当店の対応に関しましてご心配をお掛けして誠に申し訳ございません。 当店では、商品の特性をお伝えし、同じようなご心配をお掛けしないよう、事前に必ずできる限りのご説明を行っております。 気持ちよくながくご愛用頂きたいためにも、できる限り齟齬のないように説明いたしますとどうしても長くなってしまいました。 誠に申し訳ございませんでした。 この度の内容は商品の特性上、不具合とすぐに判断することは難しく、本来商品を実際に拝見してからの交換となるのですが、 今回は気持ちよくながくご愛用いただけたらとの思いで当店の判断にて速やかな交換をご提案致しました。 しかしながら、交換にはお応え頂くことができず、こういった形でレビューにてご投稿頂くことは遺憾でございますが、真摯にお気持ちを受け止め、今後の対応に努めてまいりたいと思います。 お手元の商品につきましては、今後ながくご愛用頂けましたら幸いです。