この度は商品がご期待に添えず、また履き心地や靴音にご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様のレビューを拝見し、大変心苦しく思っております。 歩きやすさに関しましては、インソールのクッション性やアンクルストラップでの安定感など、快適性を目指して設計しておりますが、実際のフィット感が足りなかった点について深く反省しております。また、靴音についても事前のご説明と実際の使用感に差異があったことに関して、当方の説明不足をお詫び申し上げます。 商品に関して良い思いを残すことができなかったとのご指摘は重く受け止め、改善の参考とさせていただきます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 また、スタッフ対応に対してポジティブなコメントを頂き感謝申し上げます。対応自体がお客様のお気持ちに寄り添うものであったことが救いに感じております。ご意見を参考により良い商品づくりに努めて参りますので、今後ともご機会がございましたらよろしくお願い致します。