この度は数あるショップの中から当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 この度は大切なお祝いの場に当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。しかし、お客様にご満足いただける商品をお届けできず、誠に申し訳ございませんでした。特に、アンティークカラーの風合いや花材のボリューム感がご期待に添えず、ご落胆されたお気持ちは察するに余りあります。 写真確認ができなかったことについてのご不便も重ねてお詫び申し上げます。当店では、可能な限りお客様のご要望に応じるべく心を込めて対応しておりますが、今回それが至らなかった点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。 また、仕入れ状況や使用花材による個体差についても透明性を高め、事前の期待値と実際の商品との差をなるべく減らせるよう検討してまいります。貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。ぜひまた機会がございましたら、当店をご利用いただけますと幸いです。お声を参考に、よりよい商品作りを目指してまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。 ラ・フランス　店長　田中 　　　　　　　　　　スタッフ一同