この度は、カーテンレール金具の件でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。 メーカーに確認させて頂きました所 以下の２つの原因が考えられると回答がございました。 1つめ、カーテンレールの形状によって、取付けの際に、ボルトに取り付けたカーテンレール金具の位置が下過ぎると、レールに接触し回らないもしくは空回りする場合がございます。 この場合には、出来る限りボルトの先端にカーテンレール金具を取付け、カーテンレールの溝に入れて頂ければ、空回りしなくなるそうです。 メールにて図をお送りさせて頂いておりますので、ご確認をお願い致します。 2つめ、ボルトもしくはネジの不良で空回りしてしまう。 お手数をお掛けして大変恐縮ですが、１つめに記載した事項を試して頂き、NGであれば２つめの金具の不良が考えられますので、新しい金具一式をお送りさせて頂きたいと思います。 お送りさせて頂きましてメールのご返信にてご連絡をお願い致します。