この度は「ギャレリア bag&Luggage」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様には直接ご連絡をさせていただいておりますが、こちらからもご返信をさせていただきます。 商品が破損してしまったとのこと、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 大切な鍵がついておりますので、大変残念でご不安なお気持ちだったことと存じます。 メーカー様に今後のご対応について確認をさせていただき、しっかりと最後までご対応をさせていただきたく思っております。 引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。