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レビュー一覧

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    2021/11/13
    himawari-2020さん
    男性
    30代
    ひどい
    商品に不良があり、すぐにショップの指示通り ウェブサイトから申請をしました。 対応はとても早く、商品と引き換えで代替え品が届きましたが、その納品書をみてビックリ!! なんと二倍の請求額になっていました。 不良が送られてきて、更に二倍の請求をするとは… 開いた口が塞がりません。 堪らず納品書に書いてある電話番号に電話をしましたが、土曜日は音声ガイダンスでお休みとの事。 金額は即訂正して頂きたいですし、到着を楽しみにしていたのに気持ちまで落ち込みました。 ちなみに、2回目に届いた商品もワンピースのチャックは切替部分で引っ掛かり、下を押さえてかなり思いっきりひっぱらないと下がりません。 (1度目も同じ部分のファスナーが下がらず返品しました) 新しく届いたものですので、これは不良じゃないということなのでしょうか… 店頭ではここまで引っ掛かるファスナーは置いていないです。
    注文日:2021/11/05
    ショップからのコメント
    2021/11/15
    この度は当店にてお買い求めいただき誠にありがとうございます。 お届けをさせていただきました商品がご希望に沿えず誠に申し訳ございません。 請求につきましては別途ご案内をさせていただきました通り、1着分のみの請求となっております。 ご心配をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 商品につきましてはこちらで検品をさせていただきましたのちに発送をさせていただいております。 再度の交換や返品希望などがございましたらご連絡くださいませ。 お手数をお掛け致しますがどうぞよろしくお願い致します。
    4人
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