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    2021/06/08
    ななたんmamaさん
    女性
    30代
    数ヶ月前から店舗に実物を見に行き タイヤをカスタマイズして ストライダーが届くのをとっても楽しみにしていました。 本日届き、早速開封…丁寧に取り出し組み立てました。 完成し子供と確認してみたところ 本体の大きなストライダーロゴ部分が 削れてよってしまっていました。 限定デザインでその部分が気に入った事もあり購入したのでとてもとても残念です。 開封、組立時にぶつけてしまったり乱暴に扱った記憶はないのですか… 送られてくる間に傷付いたのでしょうか? ストライダーの公式ショップなので 安心していましたがとても悲しくなりました。 追記 早急な対応と届くまでの間、使用もさせて頂きまして 大変感謝しております。 返品用をダンボールに入れていた所 子供がヤダと泣いていましたが、交換したものがあると分かると、笑顔になり大変喜んでいました。 怖がることもなく楽しそうに乗っている姿を見ると 嬉しく思います。 下の子供もいるので、またお願いしたいと思っております。 本当にありがとうございました。
    プレゼント|家族へ|はじめて
    注文日:2021/06/06
    ショップからのコメント
    2021/06/14
    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お届けしました商品に塗装の?がれがございまして、大変申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 お送りいたしました交換品は無事にお受取りいただけましたでしょうか。 開封検品の上でお届けしておりますが、万が一不備などがございましたら、ご連絡いただけますと幸いです。 何卒よろしくお願い申し上げます。
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