この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お届けしました商品に初期不良があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 別途ご連絡いたしまして、お詫びとご対応をさせていただきます。 何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お届けしました商品にパーツの不良があり、せっかくのサプライズプレゼントで残念な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 お届けいたしました交換パーツは問題なくお使いいただけておりますでしょうか。 もし何か気になる点や、お気づきの点などがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。 何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 シートが固くて乗りづらかったとのこと、大変申し訳ございません。 別途メールでもご案内させていただきましたが、車体のセッティングと乗り方で改善ができる場合がございます。 シートの位置は、ランニングバイクモードでは座った時に足の裏がしっかり地面について、膝が少し曲がるくらいの高さがベストポジションです。 ストライダー14xは若干車体が長めにできておりますので、乗り始めの時期はハンドルの位置が遠くなり、前傾姿勢になる傾向がございます。 その場合は、ハンドルを真ん中で固定しているネジを緩めて、ハンドルをシート側に倒して固定し直していただくと、グリップの位置が近くなり後ろ重心となります。 後ろ重心になりますと、シートの広い部分にどっしりと座れるようになりますので、 体重が分散されてお尻が痛くなりにくくなります。 ぜひお試しいただければと存じます。 何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご指定いただいた日時にお届けができず、ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。 確認いたしましたところ、配送業者の配達営業所にて、配達日ごとの仕分けを誤って、ご指定日の翌日分として仕分けをしてしまったとのことでございました。 せっかくご予定をあけてお待ちいただいておりましたのに、このようなこととなってしまい、心よりお詫び申し上げます。 配送業者へは、状況を調査した上で厳重注意をさせていただきました。 今後このようなことがないよう、弊社としましても余裕をもって出荷をするなど、工夫を重ねてまいります。 もしご要望などございましたら、メールやお電話でもご連絡いただけますと幸いです。 何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 塗装のキズに加え、ハンドルクランプにも不具合がございまして、大変申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 お届けいたしました交換品は問題などございませんでしたでしょうか。 万が一その他にも気になる点などがございましたら、いつでもお申し付けいただけますと幸いです。 何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ストライダー14xはブレーキなどの調整が必要な場合があり、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 ストライダーは全国に販売店がございます。 調整が必要な場合はコールセンターまでお問い合わせいただけましたら、お近くの販売店をご案内させていただきますので、ぜひお申し付けくださいませ。 今後ともストライダージャパンをご愛顧いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。