梱包を開いてめをうたがいました。写真のような横キズが大小40本以上あり、ひどいものです。検品はされないのか?送りつければ泣き寝入りするとでも思っているのかでした呆れてしまいます。店舗へは返品に応じるようメッセージ送信しました。今後の対応について後日追記します。皆さまご注目ください。
追記
連絡が来ました。
「弊社におきまして商品に不具合がございました場合、ご返品・ご返金ではなく「同品」「同カラー」での商品の交換対応とさせて頂いております。」だそうです。
「本商品の天板部分には、天然木をイメージした擦り傷風の模様が入っているのですが」だそうです。
「ご指摘いただいているお届けした商品の状態を確認をさせていただきたく存じます。つきましては、傷がございます箇所のお写真をデジタルカメラ、もしくは携帯のカメラにてお撮り頂きまして、メールへ添付して頂く事は可能でしょうか。」だそうです。
『天然木をイメージした擦り傷風の模様』とは、呆れて言葉が出ない。写メって…レビューもチェックしてないのでしょうか? また追記します。
*******************
写メを送りましたが
結局、返品も交換もしていただけませんでした。
キズをデザインだと主張され、誠意のカケラも感じませんでした。こんなところとは二度と関わりたくありません。サッサと他のショップさんでキレイなお品を購入しました。