大変申し訳ございませんでした。ヤマト運輸に連絡を取りまして、回収と代替品の手配をさせて頂きました。　配送破損でこのような状態になっておるのに、届けてしまうヤマト運輸に「配送事故の発生は100％防げないとしても、この状態で商品を届けようとすることはせずに、弊社に連絡を欲しい」という旨を伝え、今後の改善をヤマトさんと共に図ってまいります。大変申し訳ございませんでした。