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    2025/01/19
    mirrorheroさん
    女性
    30代
    サイズ:ダブル | タイプ:マットレスAセット
    最悪でした。 ベッドフレームの角あたりこんな酷いキズがついてしまって、引越しの最中にいまさら開封済みの大型家具は返品にしても交換にしてもすごい手間がかかりますし、入居にも支障が出ます。返品と交換しか対応しないというポリシーはちっとも顧客の立場からの救済措置と言えません。2度とLOWYA購入しません。 これからLOWYAの家具の購入を検討の方へ、アフターサービスの対応が如何に最悪なのかをご覧ください。
    注文日:2024/12/19
    ショップからのコメント
    2025/01/21
    ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。今回、ご利用ガイドに則り不良については交換もしくは返品・返金にて対応させていただいております。ご要望に沿った対応が出来ずに誠に申し訳ございません。交換・返品でございましたら、ご購入から1年以内であれば迅速に対応いたしますので、カスタマーサポートまでご連絡いただければ幸いでございます。
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